了解更多會員權益與福利

花椿會員常見問題

    SHISEIDO CAMELLIA CLUB

  • 如何加入花椿會員?

    消費任乙品後填寫會員資料且綁定LINE會員，LINE上搜尋【資生堂國際櫃】官方LINE。

  • 成為花椿會員有哪些福利？

    櫃上修眉服務、積點換正貨、搶先體驗新品、美容顧問專屬服務等，詳見會員權益網頁說明。

  • 花椿會員可以享受哪些生日禮遇？

    生日當月第一筆消費享有點數加倍(滿NT$3000元以上)；點數加倍上限詳見各通路公告。

  • 身為會員，我是否能優先體驗明星產品與新品？

    綁定LINE會員與專屬美容顧問，會以LINE訊息與優惠券通知，體驗明星產品與新品。

  • 會員升級方式？

    1、紅妍會員：當年度首購滿$6,000元即可成為紅妍會員
    2、鉑金會員：累積點數達20,000點
    3、黑鑽會員：累積點數達35,000點
    4、御藏會員：購買極上御藏系列商品累積折後金額，達$35,000元以上

  • 如何保留我的會員資格？

    花椿會員採年度消費制，當年度消費任乙品即可保留會員資格。每年度12/31尚未使用完之點數將自動歸零，恕不另行通知。

    • Points

  • 點數計算方式

    NT$1元=1點，金額低於售價九折以下即不計點(不論以折價券、優惠券等情形)。

  • 累積的點數如何兌換正貨？

    積點換明星商品，綁定LINE會員後，於優惠券票匣中以【LINE優惠券】通知兌換。

  • 如何查看點數？

    LINE上搜尋【資生堂國際櫃】官方LINE，綁定後於【查詢會員點數】中確認。

  • 我的點數會在什麼時候過期？

    點數有效期限：當年度1/1~12/31止，每年度12/31尚未使用完之點數將自動歸零，恕不另行通知。

    • Product Redemptions

  • 資生堂的官方通路有哪些？

    1、百貨專櫃與官方線上通路(資生堂國際櫃 官方線上旗艦店 / momo 資生堂國際櫃 品牌旗艦館)
    2、旗艦專門店/專門店
    3、藥/美粧店

  • 不同通路購買的產品，點數可以一起累積嗎？

    不同通路無法累積點數，以下為各通路累積點數方式：
    1、百貨專櫃與官方線上通路(資生堂國際櫃 官方線上旗艦店 / momo 資生堂國際櫃 品牌旗艦館)：綁定LINE會員後，可共同累點。
    2、旗艦專門店/專門店：只限單一旗艦專門店/專門店 累積點數，其他通路無法共同累點。
    3、藥/美粧店：只限於藥/美粧店累積點數，其他通路無法共同累點。

  • 我可以在哪裡兌換點數換取產品？

    積點換明星商品，綁定LINE會員後，於優惠券票匣中以【LINE優惠券】通知回到指定櫃點兌換。

  • 兌換點數時間點有哪些？

    1、累計到上半年領取兌禮(每年6月結算，7月起發LINE優惠券通知回櫃兌禮)
    2、累積至全年領取兌禮(每年12月結算，隔年1月起發LINE優惠券通知回櫃兌禮)

  • 點數兌換有什麼規則？

    收到LINE兌禮通知後，如超過優惠券上期限未回櫃領取兌禮，恕不負保管責任，每次限兌換乙次，如贈品兌換完畢，將以等值商品取代。

  • 如何聯絡資生堂客服?

    歡迎您致電或發送電子郵件與客戶服務部聯繫。
    客服電話：0800-001-080
    客服信箱：shiseido@shiseido.com.tw
    服務時間：週一至週五 AM:9:00-12:00 PM:1:00-5:00 (不包括國定假日，連續假日期間)

    • Data Management

  • 我的個人資料會與第三方共享嗎?

    除本公司已明確詢問並取得您的同意外，本公司不得向第三人揭露或移轉您的個人資料（如法律准許及授權者，不在此限）。
    您提供予本公司之個人資料得由位於美利堅合眾國（下稱「美國」）及其他國家之伺服器儲存、處理、存取，並得於該等伺服器之間移轉。部分該等國家對個人資料未必保證與臺灣相同程度之保護，惟不論您個人資料之儲存或存取地點，本公司均採合理措施，確保就您個人資料提供相關資料隱私權法律規定之保護標準並按本隱私權聲明處理您的個人資料。

  • 我的個人資料如何安全與保護？

    1、本公司維持嚴格之流程、標準及資安措施，以保護本公司持有或控制之個人資料。本公司透過具體或電子蒐集方式收到您的個人資料後，將採取於有關情況下屬合理及適當之必要資安措施，以保護該個人資料。前述措施可能包括行政措施、具體措施、技術措施，或該等措施之組合。
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  • 我的個人資料是如何收集和使用的？

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  • 其他隱私權相關規定?

    詳見更多【隱私權政策】